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网络常见问题指南


Q:网络中心办公地点和办公时间是?电话是?

A:网络中心办公时间和吉林大学其它单位办公时间一致。但是,受财务制度影响,各校区受理网络开户、续费等和财务相关业务受理时间:每周一~周四8:30~11:00 13 :30~15:00。由于特殊原因可能会调整时间,如开学初期由于新开户和续费人数多,故调整办公时间,方便新开户和续费。时间调整以网络中心公告为准!

全校统一的报修电话是85166000、85166001、85166002。此电话主要处理故障报修及相关 服务咨询。

各校区用户部地点、电话

前卫南区 逸夫图书馆106 85166461 85166463

南岭校区 南岭计算中心二楼 85095670

新民校区 新民图书馆 85619013

朝阳校区 古生物研究所二楼 88502424

南湖校区 第一教学楼 85151450

和平校区 和平网络与教育技术中心楼 87836506

各校区所有业务在用户部办理。

IP盗用一律打电话到本校区用户部!所有电话只在正常办公时间有人接听,另外由于报修的三部电话只有两人接听,而且两人还必须办理缴费、开户等手续,所以难免有忙 不过来的时候,请您多一些耐心等候!另外提醒您,报修可通过网络报修的方式,快捷 而方便。地址见本文最后!

Q:IP被盗怎么办?

A:正常上班时间打技术部电话,非上班时间在本版发帖(一定要附上截图,否则不予 受理)。

详细问题请参照精华区文章--网络技术--IP被盗全攻略

http://bbs.jlu.edu.cn/cgi-bin/bbsanc?path=/groups/GROUP_1/NIC/D7B4A3302/M.1084708257.A

由于非正常上班时间工作人员在线的不确定性,所以不保证100%处理!

Q:网络重名怎么办?是IP被盗吗?

A:网络重名不是IP被盗,请依下列步骤更改你的计算机名:右击我的电脑--属性--计 算机名--更改--填写另外的计算机名--确定--按提示重启

Q:申请IP时提示该MAC已占用怎么办?

A:把你的系统时间往后调几年,如设成2010年,然后再申请。

Q:申请IP时错误填写MAC怎么办?

A:请携带本人证件到各校区网络中心办理更正手续。

Q:如果我不想上网了,可以退户吗?

A:可以,但由于此费用的收取最后经过财务,所以退户相关证件和收据一定要齐全, 否则无法办理!

Q:学校的DNS服务器是什么?

A:DNS服务器有以下几个,10.10.10.10、10.10.10.11、202.98.0.68 、前两个为学校注册的DNS,后一个网通DNS服务器。为保证你能正常上网,请尽量全 部填写。

Q:网费到期之后还能上网吗?怎么知道我IP是否欠费?

A:不能,但考虑到用户的需求,在您的网费到期后,给您几天续费的时间,如果您在这几 天之内还不来续费,视为您放弃网络使用权,我们会终止学校对您的服务. 网费不足20 元时,访问吉大主页时会弹出提示,另外你可以到http://ip.jlu.edu.cn/user_login.php 查询你的余额!

Q:网费一次最少交多少?

A:原则上一年,毕业班的学生可以交到毕业.

Q:IP可以迁移吗?

A:可以,每周的星期一到星期四办理手续,另外没有办理过迁移的可以自己在网上自己 办理一次免费迁移.网址:nic.jlu.edu.cn有关IP地址的连接.

附吉大网络中心常用网址,相关问题可以在此查询和解决:

主页地址:http://nic.jlu.edu.cn/

IP地址申请和查询(包括余额查询、迁移):http://ip.jlu.edu.cn/

网络故障网上报修系统:http://op.jlu.edu.cn

校园网络资费管理:http://www.jlu.edu.cn/fuwu/charge.html