Q:大数据和网络管理中心办公地点和办公时间是？电话是？

A:大数据和网络管理中心办公时间和吉林大学其它单位办公时间一致。但是，受财务制度影响，各校区受理网络开户、续费等和财务相关业务受理时间：每周一~周四8：30~11：00 13 ：30~15：00。由于特殊原因可能会调整时间，如开学初期由于新开户和续费人数多，故调整办公时间，方便新开户和续费。时间调整以大数据和网络管理中心公告为准!

全校统一的报修电话是0431-85166000、0431-85166001、0431-85166002。此电话主要处理故障报修及相关 服务咨询。

各校区用户部地点、电话

前卫南区 逸夫图书馆106  0431-85166463

南岭校区 南岭计算中心二楼  0431-85095670

新民校区 新民图书馆  0431-85619013

朝阳校区 古生物研究所二楼  0431-88502424

南湖校区 第一教学楼  0431-85151450

和平校区 和平网络与教育技术中心楼  0431-87836506

各校区所有业务在用户部办理。

IP盗用一律打电话到本校区用户部!所有电话只在正常办公时间有人接听，另外由于报修的三部电话只有两人接听，而且两人还必须办理缴费、开户等手续，所以难免有忙 不过来的时候，请您多一些耐心等候!另外提醒您，报修可通过网络报修的方式，快捷 而方便。地址见本文最后！

Q:IP被盗怎么办？

A:正常上班时间打技术部电话，非上班时间在本版发帖（一定要附上截图，否则不予 受理）。

详细问题请参照精华区文章--网络技术--IP被盗全攻略

http://bbs.jlu.edu.cn/cgi-bin/bbsanc?path=/groups/GROUP_1/NIC/D7B4A3302/M.1084708257.A

由于非正常上班时间工作人员在线的不确定性，所以不保证100％处理！

Q:网络重名怎么办？是IP被盗吗？

A:网络重名不是IP被盗，请依下列步骤更改你的计算机名：右击我的电脑--属性--计 算机名--更改--填写另外的计算机名--确定--按提示重启

Q:申请IP时提示该MAC已占用怎么办？

A:把你的系统时间往后调几年，如设成2010年，然后再申请。

Q:申请IP时错误填写MAC怎么办？

A:请携带本人证件到各校区网络中心办理更正手续。

Q:如果我不想上网了，可以退户吗？

A:可以，但由于此费用的收取最后经过财务，所以退户相关证件和收据一定要齐全， 否则无法办理！

Q:学校的DNS服务器是什么？

A:DNS服务器是10.10.10.10、10.10.10.11，为保证你能正常上网，请尽量全部填写。

Q:网费到期之后还能上网吗？怎么知道我IP是否欠费？

A:不能，但考虑到用户的需求,在您的网费到期后,给您几天续费的时间,如果您在这几 天之内还不来续费,视为您放弃网络使用权,我们会终止学校对您的服务. 网费不足20 元时，访问吉大主页时会弹出提示，另外你可以到http://ip.jlu.edu.cn/user_login.php 查询你的余额！

Q:网费一次最少交多少？

A:原则上一年,毕业班的学生可以交到毕业.

Q:IP可以迁移吗？

A:可以，每周的星期一到星期四办理手续,另外没有办理过迁移的可以自己在网上自己 办理一次免费迁移.网址:nic.jlu.edu.cn有关IP地址的连接.

附吉大大数据和网络管理中心常用网址，相关问题可以在此查询和解决：

主页地址：http://nic.jlu.edu.cn/

IP地址申请和查询（包括余额查询、迁移）：http://ip.jlu.edu.cn/

网络故障网上报修系统：http://op.jlu.edu.cn

校园网络资费管理：http://nic.jlu.edu.cn/fuwu/charge.html